🔸 Pueden ser presentadas por escrito, de forma verbal, vía telefónica o telemáticos.

🔸 Tramitar y gestionar las denuncias y acciones que se ejerza frente a los actos, acciones u omisiones, que afecten el ejercicio de cualquiera de los Tomadores, Asegurados, Beneficiarios, Contratantes, Usuarios y Afiliados de manera individual o colectiva, o de cualquier otra persona que manifieste tener un legítimo interés jurídico actual.